Quien trata tus datos
Sysora opera este sitio y es responsable de los datos personales que aqui se recogen. Puedes contactar al responsable a traves del formulario de diagnostico del sitio.
Esta politica aplica a este sitio web. No aplica a servicios de terceros que puedas abrir desde aqui, como WhatsApp o tu proveedor de correo, que tienen sus propias politicas.
Que datos recogemos
Datos que entregas voluntariamente: nombre, direccion de correo electronico, telefono (si decides indicarlo), pagina web de tu empresa y la descripcion del problema o desafio que escribes en el formulario de diagnostico.
Datos tecnicos de navegacion: direccion IP aproximada, tipo de navegador y dispositivo, paginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de la visita (por ejemplo, una campana publicitaria o un buscador). Se recogen para medir el funcionamiento del sitio y detectar problemas.
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas informacion de salud, financiera, de menores de edad ni datos de terceros en el campo de descripcion del problema.
Cookies y medicion
Este sitio usa Google Analytics 4 (identificador G-79NLSG9SED) para saber que paginas resultan utiles y detectar errores. Esa herramienta instala cookies en tu navegador y recibe tu direccion IP, el dispositivo que usas y las paginas que visitas.
Las cookies de medicion no son necesarias para que el sitio funcione: puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuracion de tu navegador sin perder acceso a ningun contenido ni al formulario. Tambien puedes instalar el complemento de inhabilitacion de Google Analytics que ofrece Google.
No usamos cookies de publicidad ni de perfilado comercial, y no vendemos ni compartimos datos de navegacion con redes publicitarias.
Distinguimos dos tipos: cookies tecnicas, necesarias para servir el sitio y recordar tus preferencias basicas, que no requieren consentimiento; y cookies de medicion, que si lo requieren. Al entrar por primera vez te pedimos una decision sobre las de medicion y puedes cambiarla cuando quieras.
Para que usamos tus datos
Para responder a tu solicitud de diagnostico, entender el contexto de tu empresa y contactarte respecto a ese diagnostico.
Para operar y mejorar el sitio: medir que paginas resultan utiles, detectar errores y evitar el abuso de los formularios.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. No usamos tu informacion para enviarte comunicaciones que no hayas solicitado.
Base de la licitud: tu consentimiento al enviar el formulario, el interes legitimo en operar y proteger el sitio, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
Cuanto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras exista una conversacion comercial activa o una relacion contractual, y despues durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.
Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma que no permitan identificarte.
Las cookies de medicion tienen una vigencia limitada y se renuevan solo si vuelves a aceptarlas.
Quien mas puede acceder
Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento web, correo electronico, base de datos donde se guardan las solicitudes y proveedores de medicion. Acceden solo a lo necesario para prestar su servicio y bajo obligacion de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando exista una obligacion legal de entregar informacion.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores, incluida la herramienta de medicion, pueden procesar datos en servidores fuera de Chile, entre ellos Estados Unidos y la Union Europea. En esos casos exigimos condiciones contractuales que mantengan un nivel de proteccion equivalente al que aplica en Chile.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su rectificacion si estan incorrectos, solicitar su eliminacion cuando ya no sean necesarios, oponerte a un uso concreto y pedir la portabilidad de los datos que entregaste.
Para ejercerlos, escribe por el formulario de este sitio indicando tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable y, si tu solicitud es compleja, te informaremos como avanza.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Agencia de Proteccion de Datos Personales de Chile, cuyo regimen entra en vigencia en diciembre de 2026, o a la autoridad de control de tu pais si resides fuera de Chile.
Si resides en la Union Europea, tienes ademas los derechos que reconoce el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD): acceso, rectificacion, supresion, limitacion del tratamiento, portabilidad y oposicion, y el derecho a reclamar ante la autoridad de control de tu Estado miembro.
Menores de edad
Este sitio esta dirigido a empresas y a personas adultas con responsabilidad de decision. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorizacion de su representante legal, los eliminaremos.
Seguridad y cambios
El sitio se sirve por conexion cifrada y limitamos el acceso interno a los datos a las personas que los necesitan para atender tu solicitud. Ningun sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, informaremos a las personas afectadas y a la autoridad cuando corresponda.
Si esta politica cambia, actualizaremos la fecha indicada al inicio. La version vigente es siempre la publicada en esta pagina.